DeltaTrak致力于提供最高质量的技术支持服务,以帮助我们的所有客户成功实施DeltaTrak解决方案和产品。

我们的技术支持团队随时准备回答有关各种解决方案的问题,例如数据记录仪的使用,运输图表记录仪的全程安装,和有关多设施无线温度监测和实时远程信息处理移动解决方案的配置等问题。

通过我们遍布全球的销售和支持组织,DeltaTrak的战略定位是在我们提供食品安全和HACCP,冷链管理和环境监测解决方案的任何地方提供最佳支持。

我们的服务包括符合政府要求和公司标准操作程序,可追溯性,验证和质量保证的认证校准服务。提供免费的旅行后校准服务,以便在温度敏感商品受损时支持保险索赔。我们也提供报价维修服务。

随时随地服务

我们的技术支持团队可以帮助客户进行产品查询,校准问题,故障排除和维修。请致电800-390-0804或发送电子邮件至该邮件地址已受到反垃圾邮件插件?;?。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。联系我们的技术支持人员。

退货政策

DeltaTrak提供强大而友好的退货政策。如果您需要将商品退回DeltaTrak,请阅读以下内容:

如果您有理由将产品退回DeltaTrak,请联系我们的客户服务部门并索取退货授权号(RGA#),以帮助我们处理您的请求。您的RGA编号将在我们的工厂收到时用于识别产品,这将有助于顺利处理以提高效率。退回的商品必须在购买之日起20天内以原始状态运回DeltaTrak。请务必在所有包装和文件上清楚标明RGA编号。

以下情况恕不接受产品退货:

  • 定制或特殊订单商品。
  • 标签有损坏,缺失或污损的物品。
  • 超出产品设计限制使用仪器。
  • 仪器表现出明显的物理损坏。